1. Délais de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

2. Conditions de retour

Les retours sont acceptés sous réserve des conditions suivantes :

• La pièce doit être non montée et dans son emballage d’origine.
• La pièce doit être complète (accessoires, vis, notices).
• Aucune trace de montage ou de salissure.
• Blister, sachet ou emballage intact.
• Les consignes facturées seront remboursées à réception de l’emballage correspondant.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

3. Exceptions – articles non remboursables

• Pièces personnalisées
• Pièces électriques ou électroniques déjà déballées
• Liquides ouverts (huile, liquide de frein, additifs…)
• Pièces déjà testées ou montées

4. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à vittelautopieces@gmail.com ou au 07 57 55 42 06.
2. Indiquez la référence de la commande, le motif du retour et joignez la facture.
3. Expédiez la pièce dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : 659 rue Division Leclerc, 88800 Vittel.
4. Après réception et vérification de la pièce, le remboursement sera effectué sous 5 jours via le mode de paiement utilisé pour la commande.

5. Remboursement

Le remboursement couvre le montant total de la pièce retournée, hors frais de livraison initiaux sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

6. Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements :
Email : vittelautopieces@gmail.com
Téléphone : 07 57 55 42 06